Amazon Développe un Assistant Numérique IA pour le Shopping
La société américaine de commerce électronique géante, Amazon, a annoncé le développement d’un assistant d’achat basé sur l’intelligence artificielle nommé « Rofovz », visant à faciliter la recherche et l’achat de produits pour les utilisateurs sur la plateforme « Amazon.com ». Une version bêta a été lancée auprès de certains utilisateurs aux États-Unis, selon l’agence de presse allemande.
Ce nouvel assistant numérique se distingue de l’actuel assistant « Alexa », largement présent dans les enceintes intelligentes, par sa capacité à répondre aux questions, à trouver des produits spécifiques tels qu’un cadeau de la Saint-Valentin ou un jouet de dinosaure pour un enfant de 5 ans.
Lorsqu’il est intégré à l’application Amazon Shopping, Rofovz peut être utilisé via la barre de recherche que les utilisateurs utilisent pour écrire ou poser des questions à l’assistant d’achat.
Amazon affirme que le nouvel assistant offrira une assistance dans la recherche de produits, proposera des idées pour un plan d’achat, ou répondra à des questions spécifiques sur les caractéristiques de certains produits.
Le PDG d’Amazon, Andy Jassy, a déclaré que la société était pionnière en offrant, à travers cet assistant basé sur l’intelligence artificielle, une personnalisation accrue des logiciels selon les préférences individuelles au fil du temps.
Jassy a ajouté que cet assistant intelligent est formé sur une large gamme de listes de produits et d’avis clients, et changera la façon dont les clients découvrent les produits qui les intéressent.
Il est à noter que la chaîne de magasins de détail américaine « Walmart » a également ajouté la technologie d’intelligence artificielle à son application.
Amazon prévoit de déployer progressivement ce nouvel assistant à un plus grand nombre d’utilisateurs aux États-Unis, sans toutefois préciser de calendrier pour un déploiement mondial.