Singapore Airlines propose indemnisation aux blessés par turbulences
Singapore Airlines a proposé une compensation monétaire aux passagers qui ont été blessés lors d’une vague de turbulence extrême ayant entraîné la mort d’un passager et hospitalisé des dizaines d’autres.
Les passagers ayant subi des blessures légères se sont vu offrir 10 000 dollars, tandis que ceux qui ont été plus gravement blessés ont été invités à discuter d’une offre de compensation spécifique à leur situation, a déclaré la compagnie aérienne mardi.
Offre de compensation pour différentes circonstances
Les passagers nécessitant des soins médicaux à long terme se voient également proposer un paiement anticipé de 25 000 dollars pour répondre à leurs besoins immédiats, a déclaré le transporteur.
Tous les passagers, y compris ceux qui n’ont pas été blessés, se sont également vu offrir un remboursement intégral de leur billet d’avion et une compensation pour le retard conformément à la réglementation de l’Union européenne et du Royaume-Uni.
Regrets profonds de Singapore Airlines
« Singapore Airlines (SIA) présente ses excuses les plus sincères à tous les passagers pour l’expérience traumatisante à bord du vol SQ321 le 20 mai 2024. Nous nous engageons à fournir tout notre soutien et assistance pendant cette période », a déclaré la compagnie aérienne dans un communiqué.
Un Britannique de 73 ans est décédé d’une crise cardiaque présumée et des dizaines de passagers ont été blessés le 20 mai lorsque le vol SQ321 a été secoué par de graves turbulences au-dessus du Myanmar.
Atterrissage d’urgence à Bangkok
L’incident a contraint l’avion, qui se rendait de Londres à Singapour, à effectuer un atterrissage d’urgence à Bangkok, en Thaïlande.
Le ministère des Transports de Singapour a déclaré le mois dernier qu’une enquête préliminaire montrait que les passagers qui ne portaient pas leur ceinture de sécurité avaient été blessés après être devenus aériens en raison de « changements rapides » de force gravitationnelle et d’une chute de 54 mètres d’altitude.